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据人民网“领导留言板”消息，针对网民反映“现在东城区新东方学校课后培训班开始收取秋季下半段学费”一事，北京东城区教委高度重视，收到诉求后马上约谈新东方机构负责人，强调目前不允许收费，只能消耗存量。
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全面关停！新东方“最成功在线教育业务”凉了，CEO发朋友圈：要去山区支教
9月13日，东方优播CEO朱宇在朋友圈中称，“双减”政策下，东方优播已经决定全面关闭K12业务。
东方优播是新东方在线旗下K12小班直播课机构，全面关闭K12业务意味着东方优播将终止运营。
东方优播是国内最特殊的一家K12在线教育公司，其只在三四线城市和县城线下招生，采取本地化编班和教材，由位于北京或武汉师资基地的老师在线直播授课。目前国内只有东方优播采取这种模式。
截至今年5月30日，东方优播已进入全国273个城市，付费学员人数连续几年呈倍数增长。新东方的在线教育产品远远落后于其他头部教育公司，因此，发展迅猛、模式独特的东方优播被称为“新东方最成功的在线教育业务”。
东方优播此前已在部分城市实现盈利，其模式也已进入成熟期，但“双减”让其戛然而止。东方优播CEO朱宇告诉21世纪经济报道，关停原因在于“满足不了无境外资本的要求”。
“双减”政策规定，外资不得通过兼并收购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。
公司账面资金较为充裕
朱宇在朋友圈中称，“双减政策下，优播已经决定全面关闭K12业务，并已经全面启动学员退费和员工裁退补偿工作。公司目前资金充足，能在10月之前完成退费和裁员工作。”
“双减”政策规定，外资不得通过兼并收购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。
也就是说，已经上市的学科类校外培训业务要么剥离出上市公司，要么退市。知情人士告诉21世纪经济报道，对于为何不将东方优播剥离出上市公司继续运营，“是新东方集团认为不好操作”。
9月10日教师节，俞敏洪在朋友圈感慨：自成立新东方后，每年教师节会为全体老师写信，以表感谢。而今年不敢再给老师们写信，原因是很多老师都失业了，未来还会有更多老师从新东方离开。
话音刚落，东方优播即宣布关停。
启信宝信息显示，东方优播是北京新东方迅程网络科技股份有限公司（下称“新东方迅程”）的全资子公司，新东方迅程是新东方在线的运营主体。但新东方在线2019年采取VIE架构在香港上市，新东方迅程被上市主体新东方在线科技控股有限公司协议控制，后者注册于开曼群岛。
根据新东方在线2021财年中期报告，新东方持股53.76%，腾讯持股9.62%。新东方亦是采取VIE架构在美国、香港两地上市，此外，新东方在线的其他个人股东的持股方式同样是个人独资的境外公司。
据介绍，东方优播的退费学员规模达到7万人次，但由于东方优播课程价格偏低，且新东方现金充足，退费将不成问题。截至2021年5月31日，新东方在线账上现金及现金等价物为15亿元，此外还有定期存款3.17亿元。
新东方在线回复21世纪经济报道称，依照国家“双减”政策要求，新东方在线积极响应并持续调整相关业务，确保公司合规发展。东方优播已决定关闭K12阶段学科类培训业务。目前，公司账面资金较为充裕，我们将依法依规做好学员退费和员工伙伴的妥善安置及补偿。
CEO将去山区支教
朱宇在朋友圈表示，个人计划在扫尾工作结束后去山区支教1-2年时间。他告诉21世纪经济报道，自己并没有离开新东方。
2008年时，还在清华大学读大四的朱宇到新东方兼职做高中数学老师，当时，新东方的主营业务还是起家时的大学生和出国留学业务。
此后，新东方的K12业务发展迅速，朱宇干脆放弃了在清华大学的博士生学业（本科直博），退学加盟新东方。
2016年在线直播大班课初露端倪的时候，新东方却与新东方在线合资创办了东方优播（新东方在线此后收购全部股权），创始人正是朱宇。现在看来，东方优播是一个典型的新东方体系内产品，其本质上是将新东方线下小班课模式搬到了网上，不在新东方线下学校已经布点的城市招生。
区别于大班课模式中主讲老师授课、辅导老师服务，东方优播实行25人以内小班教学，主讲老师同时提供辅导服务。
由于东方优播的招生入口只有一个——线下体验店的低价入口班，因此其获客成本极低。新东方在线2019财年年报电话会议曾披露，当时东方优播的获客成本只有16元。即使在2020年暑假大战中，东方优播的获客成本也只有100元。
朱宇2020年曾在公开场合介绍，“2020年暑期大战，一些头部在线大班课机构用十几亿线上广告招到了约200万低价班学员，东方优播没有投放线上广告，用大约两三千万的营销预算招到了60万学员。”
在一些市区人口只有一百多万的城市，东方优播已经实现了超过1000万元的年收入。
为何关掉的是东方优播？
“双减”政策发布前，东方优播已经结束了扩张期，即将进入收获期。
截至2021年5月31日，东方优播进入了全国273个城市，仅比半年前新增了2个城市。而在上一个半年，东方优播新进入99个城市。
东方优播内部人士曾告诉21世纪经济报道记者，放慢新开城的脚步是既定策略。“300左右个城市已经足够支撑很大的体量，现在越往低线城市走，家长的支付能力越弱，会影响到产品价格。”
虽然新开城速度放慢，但截至5月31日的半年时间，东方优播的付费学员人次同比还是增长102%，仍处于高速发展期。
为什么这样一个模式成熟、发展迅速的品牌，却在“双减”来临之际被新东方第一个关停？
这可能是因为东方优播所在的市场规模有限，运营难度却极高。
首先，由于东方优播是新东方体系内的差异化产品，其招生范围都是新东方不会去开设校区的三四五线城市，竞争对手是当地的线下培训机构。业内人士介绍，在2020年校外培训行业火爆时，这个市场规模也只有150亿元左右。
当市场需求强烈时，东方优播可以利用新东方体系内的优质师资，降维打击本地校外培训机构，但当“双减”削减市场需求后，供给难免失衡。
其次，东方优播提供的是一种本地化课程，线下体验店除了作为招生入口，还承担搜集当地学情的任务，比如会去当地公办学校收集试卷，并提供给教研部门进行课程开发。
“双减”之后，为了避免校外培训机构在学校之外再造一个教育体系，东方优播的本地化运营势必面临阻力，进行搜集学情，举行讲座获客的难度都将提高。
东方优播关停后，接下来的问题是新东方在线的K12直播大班课业务何去何从，以及新东方在线整体业务如何定位。
2021财年以来，新东方在线加大了K12直播大班课的营销投入，虽然收入和学员与头部机构差距较大，但增长迅速。
截至5月31日的2021财年，包括东方优播在内的K12业务营收为7.87亿元，同比增长166.7%。
“双减”之后，如果保持目前的产品模式，新东方在线的K12业务势必剥离出上市公司，并重新单独注册为非营利性机构。
多位新东方在线内部人士称，目前还不确定K12直播大班课是否会像东方优播一样关停，还是继续运营。目前市场上主要K12直播大班课机构均仍在维持运营。
略显尴尬的是，在近两个财年，新东方在线在逐渐调整并削弱传统的大学教育业务，专注于K12业务。2021财年，大学教育营收为5.49亿元，同比减少14.5%；付费学员人次从94.2万减少到57.3万。在2021财年的下半年，大学教育的营收也比上半年减少3600万元。
“双减”突然而至，新东方在线也可能再次尴尬地转型，重新在大学教育业务上加大投入。
